با اطلاع از روش‌های ارسال فروشگاه تتا سرعت خرید را لمس کنید

 

فروشگاه اینترنتی تتا با شرایط ارسال سریع‌ و پرداخت در محل، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است.

در روزهای عادی، سفارش‌ طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود و مراحل  ارسال کالا به صورت یک روزه طی می می شود اما در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.

ارسال سفارشات بسته به انتخاب مشتری از طریق موارد زیر امکان پذیر است:

  • ارسال از طریق پیک
  • ارسال با اتوبوس
  • ارسال از طریق باربری
  • ارسال با پست
  • ارسال با تیپاکس
  • ارسال با وانت

 

امکان تحویل سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۲ روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، ۳-۵ روز بعد وجود دارد. سفارش‌هایی که بعد از ساعت ۱۲ و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.
نکات:

-هزینه ارسال، بر عهده مشتری می باشد.

– هزینه ارسال از طریق پست براساس تعرفه پست می باشد.

-تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

-لازم است تطابق تعداد و نوع اقلام سفارش با فاکتور، در زمان دریافت سفارش تا کمتر از ۲۴ ساعت با همکاران تحویل سفارش بررسی شود. بدیهی است که عدم اطلاع رسانی و همکاری نکردن با واحد ارسال بار به منزله تایید تطابق صحیح سفارش با فاکتور خواهد بود.

-در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست، باربری، اتوبوس و … هستید، می توانید مرسوله را از طریق عکس بارنامه یا رسید پستی یا پیامک حاوی شماره پیگیری تیپاکس و … که توسط واحد ارسال سفارش برای شما ارسال می گردد پیگیری نمایید.

-اگر درباره هزینه های ارسال به طریقه های اعلام شده نیاز به اطلاعات بیشتر دارید، پیگیری آن به عهده خود شماست و به علت متغیر بودن تعرفه های هرکدام، فروشگاه تتا هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

http://itemtracking.post.ir

 

احتراماً در صورت دریافت سفارش به صورت حضوری، به نکات زیر توجه بفرمایید:

-لازم است تطابق تعداد و نوع اقلام سفارش با فاکتور، در حضور  همکاران تحویل سفارش کنترل شود.

-برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیدا توصیه می شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.

-اگر دریافت سفارش قرار است به پیک ارسالی از طرف مشتری یا شخص دیگری غیر از آن صورت گیرد، لازم است از پیش این مورد به واحد ارسال سفارشات اعلام گردد همچنین شخص تحویل گیرنده هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.